Hoe werkt het?

Wekelijks of om de week een tas gevuld met afwisselende en complete gerechten bij u thuisbezorgd. De ingrediënten zijn zoveel mogelijk afkomstig van kleinschalige producenten van kwaliteitsproducten uit de regio.

KOOK-OOK heeft de visie:
“wat van dichtbij komt is lekker”.



Onze leveranciers

KOOK-OOK werkt zoveel mogelijk samen met kleinschalige ondernemers in de omgeving van Zwolle en Deventer. Enerzijds omdat dit liefhebbers zijn voor het vak wat zich uitbetaalt in de kwaliteit van de producten. Anderzijds wil KOOK-OOK het marktaandeel stimuleren van deze ondernemers zodat er meer gebruik gemaakt gaat worden van eerlijke streekproducten.




Wijzigingen

Mocht u het abonnement willen aanpassen omdat u bijvoorbeeld:

* op vakantie gaat en het abonnement op pauze wilt zetten;
* het abonnement wilt omzetten naar meer- of minder personen;
* het abonnement helemaal wilt stoppen.

Log dan even in op uw persoonlijke KOOK-OOK pagina.

Deze wijzigingen dienen uiterlijk op donderdag te worden doorgegeven voor de week daaropvolgend. Dit omdat KOOK-OOK op vrijdag de bestellingen plaatst bij de leveranciers. Wijzigingen die na donderdag worden doorgegeven gaan een week later in. Wanneer het abonnement op pauze is gezet, wordt uiteraard niet gefactureerd. Wanneer u het abonnement wil stoppen geldt er een opzegtermijn van 10 dagen.



Bezorging

De KOOK-OOK tas wordt in regio Zwolle op maandag bezorgd en op dinsdag in regio Deventer, Dalfsen, Wijhe, Olst, Hattem en Wezep. Woont u buiten dit gebied maar werkt u wel in Zwolle of Deventer? Dan kunt u de KOOK-OOK tas ook op uw werk laten bezorgen.

Hoe laat KOOK-OOK de tas zal leveren hangt af van waar u woont, u ontvangt een mail met een indicatie van het tijdstip. Wanneer u niet thuis bent op het tijdstip van bezorging kan de tas in overleg bij bijvoorbeeld de buren, in een schuur of in de tuin worden afgeleverd.

Woont en werkt u buiten dit gebied maar heeft u wel interesse in de KOOK-OOK tas, dan kunt u hier het contactformulier invullen.

KOOK-OOK wil in de toekomst gaan uitbreiden zodat wij ook op andere plaatsen kunnen leveren. Bij voldoende interesse is het wellicht wel mogelijk om de tas bij u thuis te leveren. Op het moment dat dit wél mogelijk is, wordt u hierover geïnformeerd.



Uw betaling

De betaling van uw proefabonnement gaat via een factuur die u in de eerste week na levering van de tas per mail ontvangt. De betaling van reguliere abonnementen gaat via automatische incasso. Dit gebeurt in de week dat u de KOOK-OOK tas ontvangt.



Een opmerking of klacht

Wanneer u ontevreden bent over bijvoorbeeld de levering van de tas, -of een bepaald product van KOOK-OOK, geef dit dan altijd aan ons door zodat wij hier een oplossing voor kunnen vinden. Door middel van het contactformulier kunt u uw opmerking aan ons doorgeven, wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.



Contactgegevens

Simone Hoorn
T: +31 (0)6-10036409
E: info@kook-ook.nl

Bank: NL79RABO0143897454
BTW: NL104521363B01
KVK: 59571942

© 2016 KOOK-OOK · Algemene voorwaarden